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SINERGIA
Guillermo Parodi
Revista Lila Nº 31. Mayo de
2003.
Abrahan Maslow en su obra La “
La Personalidad Creadora”, de la editorial Kairós,
Barcelona, nos cuenta cómo nació la noción
de sinergia aplicada a las ciencias sociales.
Trabajando con la antropóloga Ruth Benedict,
Abraham Maslow, se enteró que la investigadora
había buscado infructuosamente las causas de
la diferencia de 8 etnias autóctonas de los EE.UU.
Cuatro de ellas eran amigables , felices, alegres, solidarias,
no agresivas y las otras cuatro todo lo contrario.
La Dra. Ruth Benedict ensayó todas las posibilidades
para encontrar una explicación a esas diferencias.
Comparó las sociedades, basándose en la
raza, la geografía, el clima, el tamaño,
la riqueza, la complejidad.
No era posible establecer ninguna integración,
lógica o taxonómica sobre esas bases.
Se preguntaba qué culturas admitían el
suicidio y cuales no; cuáles eran polígamas
y cuáles no; cuáles eran matrilineales
y cuáles patrilineales; cuáles tenían
casas pequeñas y cuáles grandes.
Pero ninguno de estos criterios de clasificación
resultó.
Finalmente, Benedict se dio cuenta de que las etnias
felices (a las que definió como con alto grado
de sinergia), tenían unas normas de vida que
hacían que lo que fuese beneficioso para una
persona también lo fuese para la comunidad. Esto
no provenía de ningún altruismo sino que
los dispositivos sociales hacían que ambos fuesen
idénticos. Las sociedades con bajo grado de sinergia
aparecen cuando el beneficio de un individuo se convierte
en una victoria sobre otro, y la mayoría no victoriosa
debe adaptarse como pueda. Una sociedad puede tener
un alto grado de sinergia si sus normas sociales proporcionan
áreas de beneficio mutuo y eliminan actos y objetivos
que se realizan a expensas de otros miembros de la sociedad.
Maslow cita como ejemplo de una sociedad con alto grado
de sinergia, a los indios pies negros del norte de los
EE.UU. Durante la ceremonia de la danza del fuego, se
realiza el “reparto de obsequios”. Los ricos
de la tribu muestran todas sus riquezas y en un instante
reparten todas sus pertenencias, entre los huérfanos,
viudas, enfermos y necesitados, ¿para qué
guardarlas si podían conseguir todo de manera
más fácil que los demás?
En los grupos humanos actuales se puede conseguir esa
sinergia, emulando alguna regla que provoque una situación
similar a las de las tribus con alto grado de sinergia.
O sea lograr por algún medio que coincidan los
intereses de cada persona con los del grupo. Por ejemplo,
si se define que el grupo es el que va a ser evaluado
y es el grupo el que se lleva los premios.
En los grupos con personas apropiadas, aparecerán
naturalmente características como:
-Respeto entre los miembros del equipo.
-Capacidad de escuchar.
-Capacidad de explicar.
- Posibilidad de cambiar de idea, si otro miembro del
equipo propone una solución más conveniente,
sin sentirse afectado.
- Estimular a los demás para que muestren lo
mejor de sí mismos.
Para poder formar un grupo que espontáneamente
origine tales características se requerirá
que, cada miembro sea una persona madura, dispuesta
al diálogo, segura de sí misma, para que
pueda llevar a cabo el proceso sin interferencia de
su ego.
Las decisiones del grupo serán entonces lo mejor
de los aportes individuales. El individuo 1 es el mejor
en el tema T1, el 2 en el tema T3 y así siguiendo,
para cada tema se elige el mejor aporte y esa es la
decisión del grupo.
Se tiene entonces un organismo suprahumano con una inteligencia
e información mayor que la mejor de cada uno
de los componentes. Se dice entonces que se obtuvo un
alto grado de sinergia. (Ver figura 1)
Existen grupos con bajo grado de sinergia, también
llamados grupos con sinergia negativa. (Ver figura 2).
La sinergia no se limita a respetarse y dialogar y conseguir
el mejor resultado en cada uno de los aspectos, como
el mejor entre los propuestos por todos los participantes.
Las ideas en un grupo donde domina la empatía,
originan otras ideas y el estado de conocimiento inicial
de cada individuo se verá mejorado por el estímulo
de la actitud e ideas de los otros miembros del equipo.
La sensación de ser escuchado y respetado incentiva
además la creatividad de las personas.
Si consideramos la figura 1 como el estado de los miembros
del grupo antes de interactuar, podemos pasar a otro
estado después de la interacción beneficiosa
que podría parecerse al de la figura 3 siguiente:
Los resultados que pueden obtenerse con grupos con alto
grado de sinergia son notables. Los ejemplos prácticos,
donde se han dado resultados notables, provienen frecuentemente
de grupos multidisciplinarios. El ejemplo quizás
más impactante es el grupo que se reunía
para cenar con Norbert Wiener. De los aportes del grupo
nació la Cibernética.
Recientemente (julio 2002), un estudio realizado en
la Universidad de Emory, en los Estados Unidos, mostró
un resultado sorprendente. Mediante un escaneo por resonancia
magnética de los cerebros de voluntarios, se
encontró que las personas que estaban encarando
un juego de manera cooperativa tenían activadas
las zonas del cerebro asociadas al placer, mientras
que las personas que lo encaraban de manera competitiva
carecían de tales estímulos. La conclusión
del estudio fue realmente alentadora, ya que muestra
que la sabiduría del cuerpo –que es fruto
de una evolución durante millones de años–
indica que lo natural para el ser humano es ayudarse
los unos a los otros y no, como habitualmente se piensa,
el egoísmo y la competencia.
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